深州移动公司公开承诺

我代表中国移动通信集团河北有限公司深州分公司向社会郑重承诺：

2020年，深州移动公司将继续发挥央企职能，承担好社会责任，全力以赴满足人民群众需求。重点做好以下工作：

一、诚信经营。促进透明消费，提供7X24小时10086热线服务，发送短信“0000”到10086，即可快速查询、退订各类增值业务。

二、优质服务。深入贯彻以人民为中心的发展理念，提供全渠道便捷服务，方便客户业务办理和查询，客户需求及时响应。

三、用心沟通。开展总经理客户接待日活动，与客户面对面交流，倾听客户心声，为客户答疑解惑，共同解决客户提出的诉求。

四、严厉打击不良信息。大力治理垃圾信息，加强自有短信端口管控，全力配合公安部门打击伪基站。

五、精品网络。打造领先5G网络，不断优化网络质量，提升家庭网络服务，增强数据网络接入能力，助力深州智慧城市建设。

欢迎广大客户和社会各界对深州移动给予监督和指导。

承诺人：尹雪峰

职  务：深州移动公司党支部书记、总经理