深州市邮政分公司服务公开承诺

为树立邮政行业新风，优化发展环境，秉承"人民邮政为人民"的服务宗旨，向社会公开承诺：

一、严格执行《邮政普遍服务标准》。

二、未经邮政管理门批准，不停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务。

三、营业场所在明显位置公示用户对其服务质量的投诉、申诉渠道及联系方式；免费为用户提供邮政编码查询服务；提供便民服务设施及用品用具。

四、营业时间：城市主城区每周营业时间不少于6天，每天营业时间不少于8小时；城乡结合区每周营业时间不少于6天，每于营业时间不少于6小时；乡、镇人民政府所在地每周营业时间不少于5天，每天营业时间不少于6小时。

五、严格执行政府执导价或者政府定价的邮政业务资费标准，不以任何方式限定或者指定用户使用高资费业务或者搭售其他商品。

六、邮件投递频次：城市每天不少于1次；乡、镇人民政府所在地每周不少于5次。

七、“11185”客户服务中心24小时为用户提供业务受理、业务查询、客户建议和投诉等服务。

中国邮政集团有限公司

河北省深州市分公司

                                      2020年5月8日