“先来人社局查询60周岁前需要补缴的城乡居民养老保险数额，然后再去税务局缴费，我就能在家等着领钱了……”5月27日，在区人社局综合服务大厅内，家住腾达新城小区的周女士高兴地对笔者说。
周女士于2024年10月满60周岁，即可开始享受基本养老保险待遇。她想按照最高的缴费额度补缴城乡居民养老保险，本以为业务办理手续繁琐，没想到来区人社局咨询后，一上午就把事办完了，这让她感觉很便利。
近年来，区人社局坚持以改进社保公共服务为导向，聚焦扩面精准化、管理规范化、经办一体化、服务人性化，积极推进多层次社保体系建设。截至目前，全区企业养老保险参保共104464人，工伤保险参保共83923人，失业保险参保共69979人，城乡居民养老保险参保共51475人。
扩面精准化，让更多群众纳入社保体系。区人社局认真抓好《社会保险经办条例》等相关政策法规和条例的贯彻落实，加强参保政策解读，突出农民工、灵活就业人员、新业态就业人员等群体，利用大数据有针对性做好参保服务，实现社保精准扩面。
管理规范化，提升办事体验感和满意度。我区在政务服务中心设置人社综合服务窗口，整合经办服务事项，与人社局综合服务大厅同模式提供社会保险、就业创业、劳动关系、人事人才等“一站式”服务，助力人社公共服务“提速度”，优化辖区营商环境。
经办一体化，完善局、乡（镇）、村三级服务网络。区人社局严格按照上级部门安排部署，为各乡镇、村开通社保网络专线、账号密码使用权限，配备读卡器、扫码器等设备，加大对人社一体化公共服务平台业务人员的培训力度和培训轮次，让更多人社服务事项可以“同事项、同流程、同标准”，把社保业务“就近办”延伸到辖区的神经末梢。
服务人性化，纾困解难助发展。为更好地为企业纾困解难，加大参保扩面工作的宣传力度，区人社局以“人社干部助企行”活动为总抓手，建立局领导+业务骨干包联服务企业制度。通过开展政策宣讲和座谈等活动，使企业、职工增强了参保意识，真正了解、认可社会保险制度，解决思想认识上的误区，提高了参保的积极性、主动性。