“桃城区数政局在我们装修前就提前介入，开展证前辅导。从热食操作间、冷食专间到生食专间，工作人员都给出了非常专业的指导意见，把问题解决在了萌芽状态。”近日，吉美超市怡然城店店长薛龙超说，“他们主动靠前、手把手辅导，将条文转化成了通俗易懂的现场讲解，让我们真切感受到了‘服务型政府’的转变。”

过去，由于部分行政许可事项审查涉及功能分区、卫生设施、工艺流程等诸多专业技术要求，部分经营者在未充分了解规范的情况下“凭经验”“跟着感觉”装修，待提交许可申请、接受现场核查时，才被告知布局不合理、设施不到位，不得不拆除重建，既造成资金浪费，又延误开业时机。为切实解决这一痛点，我区聚焦行政许可“事前”环节，创新推出“证前辅导”服务，引导经营者从“盲目装修”转向“对标建设”，从源头提升合规水平。

为提高事前服务精准度，区数政局通过梳理筛选出21项行政许可高频事项，编制并印发《桃城区证前辅导事项清单》，对选址要求、人员配备、申请材料规范以及现场核查要点进行明确，做到一事项一标准，全流程公开透明，并以此为蓝本，主动关联拟设立经营范围中存在“证前辅导”事项清单内容，电话告知申请人可预先申请“证前辅导”服务。若企业或办事群众有证前辅导需求，工作人员即将申请信息同步流转到相关业务股室，根据群众和企业申请开展线上视频辅导或现场辅导，多元化辅助企业群众“一次办好”。截至目前，已办理“证前辅导”事项126件，避免企业选址以及装修损失2000余万元。

下一步，该局将在巩固目前证前辅导成效的基础上，逐步将相关经验延伸至等更多业态，不断扩大前置服务覆盖面，同时，建立标准化的辅导指引清单和常见问题案例库，推动证前辅导工作更加规范化、精细化、智能化，以更优政务服务助力营商环境再上新台阶。