近年来,区税务局牢固树立“最大限度便利纳税人,最大限度规范税务人”的理念,全面优化纳税服务,扎实推进税收现代化建设,常抓四项服务,吹响便民办税春风。
常抓日常服务。通过文明用语、微笑服务为群众提供优质便捷高效的办税缴税服务。
常抓基础性服务。开设企业“预约服务”、特殊群体“绿色通道”。同时,优化办税流程,完善首问责任制。
常抓智慧办税服务。引进无感抓拍人脸识别,智能排队叫号、一次性告知等系统,让“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。
常抓“线上”服务。扩大电子税务局、手机APP等网上办税途径,有效运用微信平台与纳税人保持实质性互动,针对纳税人在办税缴费过程中遇到的问题和需求,“线上”给予及时解答。