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政务服务沁书香 暖心服务不缺位 区数据和政务服务局创新举措提升政务服务品质

2024/06/05 5.6k 阅读 82 点赞

近日,桃城区数据和政务服务局联合桃城区文化和旅游局在政务服务大厅共同打造了“桃城区图书馆图书驿站”。前来办事的市民利用等待的时间在这里阅读书籍,已经成为政务服务大厅一道靓丽的风景线。

“桃城区图书馆图书驿站”依托政务服务大厅,摆放了立式书柜、会议桌、沙发茶几和办公椅等服务设施,由区文化和旅游局提供党政建设、经典文学、现代文学、政策法规、社会科学、生活哲学、少儿文学等多种类别书籍600余本,并安排专人管理,定期更新书籍,为办事群众提供更加丰富多彩的阅读内容,满足不同年龄段、不同职业办事群众的阅读需求。同时,设置数字图书馆阅读机,打造电子阅读专区,推动智能化阅读新模式,提高政务服务智能化水平。

区图书馆馆长馆长李忠会说:“‘图书驿站’是我们与区数据和政务服务局携手合作、资源共享的重要成果,也是让‘我为企业办实事、我为群众办好事’服务理念落实的一项重要举措。‘桃城区图书馆图书驿站’给办事群众提供了一个温馨的临时‘充电’港湾,我们相信‘图书驿站’将成为市民心中的文化绿洲。”

为了更好地满足特殊群体需求、提升政务服务品质,区数据和政务服务局在“桃城区图书馆图书驿站”附近设置了“特需窗口”,为老年人、残障人士、军人、孕妇等特殊群体提供政策及业务咨询、服务引导,到协助填表、复印打印,再到业务办理、结果查询等全程“一对一”的帮办代办服务。同时,还配备老花镜、放大镜、血压表、血糖仪、医药箱和身高体重秤等便民设施设备,为群众提供更加优质的政务服务。

“我们致力于打造‘政务+阅读+健康’的新模式,给办事群众提供利用碎片化时间免费阅读的场所,聚焦特殊群体提供特殊服务,进一步提升群众的办事体验感,让他们感受到政务服务的温暖和便捷。”区数据和政务服务局相关负责人赵福亮表示。


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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!