电费回收是电网企业经营工作的最后一环，直接关系到企业经营成果和经济效益，是国网桃城区供电公司经营指标的一条红线，该公司营销部始终将完成电费回收列为营销重点工作之一，一季度，该公司电费回收率继续保持100%。

分类施策，层级包靠。制定分层分级一户一策，采取“大客户分批缴纳，困难客户班子包靠，预付客户提前缴费”措施，不同层级持续发力，形成层层抢抓电费回收的强劲势头，为公司电费回收筑牢了管控屏障。

“线上+线下”，精准催缴。充分利用“网上国网”各类预存电费返积分等活动，宣传引导客户让线上缴费成为常态，综合运用微信、电话、上门等多种方式进行催收。

智能催缴，释放动能。积极推广部署应用AI智能催费系统，在全方位提升用户自觉缴费意识的同时，全面减轻一线员工催费压力，释放工作动能，可以有更多的精力和时间完成其他工作。

暖心服务，赢得认可。主动对接重要客户，积极了解近期用电需求和经营困难，再次协助排查安全用电隐患，对用电设备应急处理方案等问题逐一解答，主动告知阶段性降低企业用电成本惠企政策，指导客户科学调控用电负荷，有效降低生产成本，一系列供电“暖心”服务得到众多企业的广泛认可。