近日，在我区休闲广场民情驿站，社区工作人员正在打开“解忧信箱”，将居民反映的问题、需求、建议一一登记在册，并及时联系相关单位解决居民的操心事、烦心事、揪心事。信箱就设在家门口，为群众“零距离”办理实事，让驿站有了温度，也获得了居民的一致好评。

“这个民情驿站真是方便，有什么问题只要写下来放在信箱里，很快就有工作人员上门沟通解决，我们也能为社区治理出一份力。”广场社区居民王宝胜说。

“我们通过民情驿站在辖区范围内开展了‘你呼我应 网格走亲’敲门入户行动，上门收集居民需求，切实把群众‘急难愁盼’问题收上来、解决掉。下一步，我们将继续完善民情驿站，紧盯群众‘小心愿’，解决百姓‘大难题’，真正把民生实事做到群众心坎上。”河西街道广场社区党委书记梁丽娟说。

今年以来，我区充分整合辖区闲置资源，以解决居民需求为出发点，打造一批居民家门口的民情服务驿站，通过驿站及时反馈社情民意，架起了沟通群众的“连心桥”，加强了政府与基层群众之间的联系和沟通，提高了办事效率，解决了群众的实际问题4624件，提高了居民参与治理的积极性，增强了基层组织的凝聚力和向心力。