2月18日，是春节假期后的第一个工作日，区人社局的工作人员结束“假日模式”，收心归位、充满干劲儿，以饱满的热情为前来办事的市民提供优质服务。

上午10时，在区人社局公共服务大厅，10余位工作人员精神饱满、各司其职，忙而有序地为前来咨询办事的群众办理人社业务，秩序井然。市民杜女士前来咨询企业职工养老保险如何转为灵活就业人员养老保险的业务。窗口工作人员热情地告诉她一些注意事项和前来办理需要携带的相关证件。杜女士满意地说：“今天是节后上班第一天，我来这里咨询相关社保业务，工作人员态度好、效率高，很快就帮我解答了疑问。”

区人社局公共服务大厅承担着养老、工伤、失业保险和就业创业等众多与群众息息相关的业务。各窗口全部按照“一网一窗一次”办理的模式运行，最大限度方便群众办事，真正让前来办事的群众感受到“一件事一次办”的高效快捷。张女士是一企业的工作人员，她为企业职工前来办理养老保险补缴业务。4号窗口的工作人员岳丽娜认真为其办理业务，还耐心为她讲解相关政策。不到10分钟，张女士就顺利办完了业务。

据统计，当日上午，区人社局公共服务大厅共办理人社业务200余件。“为应对节后工作首日可能出现的办事高峰，我们提前已做好工作预案，全力保障服务质量和服务效率。”区人社局公共服务大厅主任王雷表示，接下来，他们将努力做好工作，不断提升知识和技能，熟悉人社政策和规定，及时关注和了解人社政策变化，用心、用情、用行动为群众提供贴心服务，助力我区经济社会高质量发展。