“本以为最少要跑两趟,没想到这么快就办好了,真是太方便了。”近日,在区数据和政务服务局,刘先生顺利办理完成了“出版物零售许可”和“网络发行备案”两项业务后,对工作人员的办事效率点赞。
按原有政务服务流程,市场经营主体在办理“出版物零售许可”和“网络发行备案”两项业务时,需要分别进行,提交8项材料,等待30余天。为提升政务服务质量、提高群众满意度,区数据和政务服务局以“高效办成一件事”为导向,通过整合申请材料、优化审批流程等方式,对两项业务进行改革,实行并联办理。一方面,精简审批材料,将原有事项申请材料归集为一套申请材料,办事材料减少50%,实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。另一方面,优化审批流程,缩短审批时限,将业务办结时限由原有法定时限35个工作日改为承诺3个工作日办结,节省办理时间90%以上,有效减轻经营主体办事负担,减少经营主体跑腿次数,真正做到“一件事一次办”。
截至目前,该局累计主动帮助30余户经营主体以合并办理的方式取得“出版物零售许可”和“网络发行备案”,累计为服务对象减少跑办60余次,节省业务办理时间70余天,极大地提高了经营主体办事的获得感和满意度。
下一步,区数据和政务服务局将持续聚焦经营主体“急难愁盼”问题,进一步梳理业务办理事项,优化业务流程,简化办事程序,不断提高办事效率,持续拓展业务范围,推出更多事项实现“一件事一次办”,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。